FAQ
Pytania i Odpowiedzi
Czy diagnoza uszkodzonego falownika lub serwonapędu jest płatna?
Wstępna diagnostyka falowników, serwonapędów, paneli HMI, sterowników PLC i innych urządzeń w naszym warsztacie jest nieodpłatna – płacisz dopiero po zaakceptowaniu kosztorysu naprawy.
Czy da się jeszcze uruchomić starszą linię, do której producent nie oferuje już części?
W wielu przypadkach tak – dzięki dostępowi do rynku części EOL, używanych i regenerowanych oraz możliwości testowania ich na stanowiskach warsztatowych często jesteśmy w stanie przedłużyć życie parku maszynowego o kolejne lata.
Czy obejmujecie gwarancją tylko naprawioną część, czy całą maszynę?
Oferujemy lokalną gwarancję warsztatową oraz – w uzgodnionym zakresie – gwarancję uruchomienia maszyny, czyli odpowiedzialność za efekt w postaci działającej linii, a nie tylko za pojedynczy komponent.
Jak szybko możecie zareagować w awarii krytycznej?
W trybie awaryjnym organizujemy odbiór uszkodzonego urządzenia, priorytetową diagnostykę i naprawę, a tam, gdzie to możliwe – ekspresowe podstawienie sprawdzonego zamiennika z magazynu.
